POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Application mobile & Site web MaxThomasBois

Dernière mise à jour : 13/02/2026

1. Responsable du traitement

L’application mobile et le site internet MaxThomasBois sont édités par :

BOIS LOCAL FRANCE (enseigne MaxThomasBois)
Société par actions simplifiée (SAS)
Enregistrée sous le numéro de SIRET : 990 821 571 00017
Contact :
contact@maxthomasbois.net
Téléphone :
04 89 99 20 87
Adresse du siège social :
50 AVENUE DES CHAMPS ELYSEES 75008 PARIS
Bois Local France est responsable du traitement des données personnelles collectées via l’application et le site.

2. Champ d’application

La présente politique de confidentialité s’applique :

• à l’application mobile MaxThomasBois (sous iOS et Android),

• au site internet www.maxthomasbois.net.

• Et services associés

Elle concerne l’ensemble des utilisateurs : visiteurs, clients et fournisseurs.

3. Accès au service sans compte

La consultation des informations générales, des produits et des fournisseurs est possible sans création de compte.
La création d’un compte est requise uniquement pour :

• passer commande

• enregistrer des informations personnelles

• gérer un profil

• utiliser l’espace fournisseur

• contacter le support avec suivi

4. Données personnelles collectées

4.1 Données fournies volontairement

Selon l’utilisation, nous pouvons collecter :

• nom et prénom

• adresse email

• numéro de téléphone

• adresse de livraison

• informations de commande

• messages envoyés au support

Ces données sont fournies directement par l’utilisateur.

4.2 Données techniques

Lors de l’utilisation de l’application, certaines informations techniques peuvent être enregistrées :

• type d’appareil

• système d’exploitation

• version de l’application

• journaux de fonctionnement nécessaires à la sécurité

Ces données servent uniquement au bon fonctionnement et à la sécurité du service.

5. Accès à la caméra et aux photos

L’application peut demander l’accès à la caméra ou aux photos uniquement après une action volontaire de l’utilisateur, par exemple :

• ajouter une photo de profil

• envoyer une image au support client en cas de problème

Les images sont utilisées exclusivement pour :

• afficher le profil utilisateur

• permettre au support d’analyser une demande

L’application n’accède jamais aux photos sans action de l’utilisateur et ne scanne pas la galerie.
Ces permissions sont facultatives : l’application reste utilisable sans les accorder.
L’utilisateur peut supprimer ses images à tout moment.

6. Finalités et bases légales du traitement

Les données sont utilisées uniquement pour :

• fournir le service demandé (création du compte personnel, traitement des commandes, mise en relation avec le fournisseur, organisation de livraison, SAV, notifications)

• gérer les commandes

• assurer le support client

• Mise en relation avec le(s) fournisseur(s)

• améliorer la stabilité et la sécurité de l’application

• respecter les obligations légales

Aucune donnée n’est vendue ni utilisée à des fins publicitaires tierces.

7. Paiement

Les paiements effectués via l’application MaxThomasBois sont traités par un prestataire de services de paiement sécurisé, Stripe.
Lors d’une transaction, certaines informations nécessaires au traitement du paiement (montant, référence de commande, informations d’identification du client) sont transmises directement au prestataire de paiement.
Les données bancaires (numéro de carte, cryptogramme visuel, date d’expiration) ne sont jamais stockées par BLF - MaxThomasBois.
Le traitement des paiements est réalisé via une connexion sécurisée et chiffrée. Stripe agit en tant que prestataire indépendant et traite les données de paiement conformément à sa propre politique de confidentialité, accessible à l’adresse suivante :
https://stripe.com/fr/privacy
Bois Local France (enseigne MaxThomasBois) ne conserve que les informations nécessaires à la gestion comptable et au suivi des transactions (identifiant de paiement, statut de la transaction, montant), conformément aux obligations légales applicables.

8. Partage des données

Les données personnelles des utilisateurs ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être transmises uniquement dans les cas strictement nécessaires au fonctionnement du service, comme détaillé ci-dessous.

8.1 Prestataires techniques

Certaines données peuvent être accessibles à des prestataires techniques agissant pour le compte de BLF - MaxThomasBois, uniquement afin d’assurer :

• l’hébergement et le stockage sécurisé des données ;

• le bon fonctionnement de l’application et du site ;

• la maintenance technique et la sécurité ;

• l’assistance technique.

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD, sur instruction de Bois Local France (enseigne MaxThomasBois) et dans le cadre de contrats garantissant la confidentialité et la sécurité des données. Ils ne peuvent en aucun cas utiliser les données pour leur propre compte.

8.2 Prestataire(s) de paiement

Lors d’un paiement, certaines informations nécessaires à la transaction sont transmises au prestataire de paiement sécurisé.
Bois Local France (enseigne MaxThomasBois) ne conserve pas les données bancaires complètes.
Le prestataire de paiement traite ces données conformément à sa propre politique de confidentialité et aux réglementations applicables.

8.3 Prestataires de commande et de livraison

Dès l’exécution d’une commande, les informations strictement nécessaires (nom, adresse, téléphone, adresse mail) peuvent être transmises au prestataire chargé de la livraison.
Ces données sont utilisées uniquement pour assurer la bonne exécution de la commande.

8.4 Obligations légales

Les données personnelles peuvent être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige ou sur demande légitime des autorités compétentes.

8.5 Transferts internationaux

Si certains prestataires sont situés en dehors de l’Union européenne, les transferts de données sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents).

8.6 Absence de revente

Bois Local France (enseigne MaxThomasBois) ne vend, n’échange et ne loue aucune donnée personnelle à des tiers.
Les données ne sont pas utilisées à des fins de publicité comportementale par des tiers.

9. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et au droit français.

9.1 Données liées au compte utilisateur
Les données associées au compte (identité, coordonnées, historique de commandes, profil) sont conservées :

• pendant toute la durée d’activité du compte ;

• puis pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la dernière activité, à des fins de gestion administrative, preuve et prévention des litiges.

En cas de demande de suppression du compte, les données sont supprimées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale contraire.

9.2 Données relatives aux commandes et à la facturation

Conformément aux obligations comptables et fiscales françaises :

• les factures et documents comptables sont conservés pendant 10 ans (article L123-22 du Code de commerce) ;

• les données nécessaires à la preuve d’une transaction peuvent être conservées pendant 5 ans à compter de la transaction (délai de prescription civile).

Ces données sont archivées de manière sécurisée et accessibles uniquement aux personnes autorisées

9.3 Données relatives au support client

Les échanges avec le support (messages, photos envoyées volontairement) sont conservés pendant :

• la durée nécessaire au traitement de la demande ;

• puis archivés pour une durée maximale de 3 ans à des fins de suivi qualité et prévention des litiges.

Les photos transmises peuvent être supprimées à la demande de l’utilisateur lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.

9.4 Données techniques et journaux (logs)

Les journaux techniques nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement de l’application sont conservés pour une durée maximale de 12 mois, sauf nécessité particulière liée à la sécurité ou à une obligation légale.

9.5 Données supprimées

À l’expiration des durées de conservation applicables :

• les données sont supprimées,

• ou anonymisées de manière irréversible,

• ou archivées conformément aux obligations légales.

10. Sécurité

Bois Local France (enseigne MaxThomasBois) met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles.
Ces mesures comprennent notamment :

• des mécanismes de contrôle d’accès limitant les données aux seules personnes autorisées ;

• une gestion des habilitations et des droits d’accès ;

• le chiffrement des données lors des transmissions (connexion sécurisée HTTPS) ;

• la journalisation des accès et des actions sensibles ;

• des mesures destinées à prévenir la perte, l’altération ou l’accès non autorisé aux données ;

• des sauvegardes régulières des systèmes.

Les prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement de l’application sont contractuellement tenus de garantir un niveau de sécurité équivalent et conforme à la réglementation applicable.

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des utilisateurs, les mesures prévues par la réglementation seront appliquées, y compris, le cas échéant, la notification aux autorités compétentes et aux personnes concernées.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous pouvez :

• accéder à vos données

• les corriger, les modifier

• demander leur suppression

• limiter leur utilisation

Pour tout informations et contact vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : contact@maxthomasbois.net

12. Suppression du compte

L’utilisateur peut demander la suppression de son compte et de ses données personnelles à tout moment :

• directement depuis l’application, via :
  Compte MaxThomasBois > Informations personnelles > Supprimer le compte

• ou en adressant une demande par email à : contact@maxthomasbois.net

12.1 Effets de la suppression

La suppression du compte entraîne :

• la désactivation immédiate de l’accès au compte ;

• la suppression des données de profil (nom, email, téléphone, photo) ;

• la suppression des préférences et informations non nécessaires à des obligations légales ;

• la suppression des photos de profil et images non liées à des obligations réglementaires.

12.2 Données conservées après suppression

Certaines données peuvent être conservées après la suppression du compte lorsque la loi l’exige, notamment :

• les factures et données comptables (conservation légale de 10 ans) ;

• les données nécessaires à la preuve d’une transaction (jusqu’à 5 ans) ;

• les données requises pour respecter une obligation légale ou prévenir un litige.

Ces données sont conservées de manière sécurisée et ne sont plus utilisées à des fins commerciales.

12.3 Délai de traitement
La suppression effective des données intervient dans un délai maximal de 30 jours à compter de la demande, sauf obligation légale contraire.

12.4 Données anonymisées

Certaines informations peuvent être conservées sous forme anonymisée à des fins statistiques, sans possibilité d’identification de l’utilisateur.

12.5 Confirmation

Une confirmation de suppression peut être adressé à l’utilisateur par email lorsque l’opération est finalisée

13. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer afin :

• de rester conforme aux évolutions législatives ou réglementaires ;

• d’intégrer de nouvelles fonctionnalités de l’application ;

• d’adapter les modalités de traitement des données ;

• ou d’améliorer la transparence des informations fournies aux utilisateurs.

En cas de modification substantielle affectant les droits des utilisateurs ou la manière dont leurs données personnelles sont traitées, les utilisateurs seront informés par tout moyen approprié, notamment :

• par notification dans l’application ;

• ou par email lorsque cela est nécessaire.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.

L’utilisation continue de l’application après publication d’une version mise à jour vaut prise de connaissance de la nouvelle politique.

14. Contact et réclamations

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression, limitation, opposition), vous pouvez contacter : contact@maxthomasbois.net

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois conformément à la réglementation applicable.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr